Notre entreprise a initié une démarche d'avis clients depuis le 09-01-2019
La note ci-dessous a été mesurée uniquement sur la prestation ou le produit : "".
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Rivalis se positionne comme le réseau n°1 de l'accompagnement des dirigeants en France. En 1994, Rivalis a créé une méthode d'accompagnement des TPE, le copilotage d'entreprise, centrée sur le projet de vie du dirigeant. Chaque mois, le conseiller Rivalis se rend chez son client pour l’accompagner dans toutes ses décisions (devis, embauche, financement, commerce…) afin que l’entreprise permette à son dirigeant d’atteindre son projet de vie. Le dirigeant, quant à lui, dispose d’un outil de pilotage de son entreprise et d’une visibilité en temps réel par rapport à ses objectifs. Pour remplir sa mission auprès des dirigeants de petites entreprises (artisans, commerçants, professions libérales…), Rivalis développe son réseau de Conseillers partout en France. Chaque année, Rivalis sélectionne et forme de nouveaux conseillers au métier de copilote d'entreprise. Les Conseillers Rivalis sont le plus souvent d’anciens cadres ou chefs d’entreprise, souhaitant mettre à profit leur expérience pour accompagner les entrepreneurs de leur région. Ils souhaitent ne pas être seuls dans le lancement de leur activité et s’appuient ainsi sur la formation, les outils et les méthodes que Rivalis a mis en place et optimisé depuis des années. Les Conseillers Rivalis sont aussi coachés pour développer leur clientèle, à leur propre rythme. Pour mesurer la satisfaction de ses conseillers, Rivalis recueille l’avis de l’ensemble de son réseau chaque mois. Les notes concernent notamment l’accompagnement, mais aussi les outils et le support client dont bénéficient les conseillers pour exercer leur mission de proximité auprès des chefs d’entreprise de leur région.
5.0
Belle équipe, belle dynamique, on se sent soutenu dans une bonne ambiance et donc rassuré.
DAVID A.
Quelle note globale donneriez-vous à ce produit/service ? |
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100% |
L'accueil est-il de bonne qualité ? |
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100% |
Vos besoins sont-ils entendus ? |
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100% |
Vos interlocuteurs sont-ils compétents ? |
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100% |
Vos demandes sont-elles traitées rapidement ? |
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100% |
5.0
Je suis en lancement d'activité et j'ai des retours rapides.
GUILLAUME R.
Quelle note globale donneriez-vous à ce produit/service ? |
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L'accueil est-il de bonne qualité ? |
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100% |
Vos besoins sont-ils entendus ? |
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Vos interlocuteurs sont-ils compétents ? |
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Vos demandes sont-elles traitées rapidement ? |
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100% |
5.0
toujours professionnels, à l'écoute et efficaces. Merci à toute l'équipe
GUILLAUME M.
Quelle note globale donneriez-vous à ce produit/service ? |
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100% |
L'accueil est-il de bonne qualité ? |
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Vos besoins sont-ils entendus ? |
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Vos interlocuteurs sont-ils compétents ? |
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100% |
Vos demandes sont-elles traitées rapidement ? |
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100% |
4.0
tout va bien
CLAIRE B.
Quelle note globale donneriez-vous à ce produit/service ? |
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80% |
L'accueil est-il de bonne qualité ? |
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80% |
Vos besoins sont-ils entendus ? |
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80% |
Vos interlocuteurs sont-ils compétents ? |
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80% |
Vos demandes sont-elles traitées rapidement ? |
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80% |
3.8
aucun
SOPHIE M.
Quelle note globale donneriez-vous à ce produit/service ? |
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80% |
L'accueil est-il de bonne qualité ? |
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80% |
Vos besoins sont-ils entendus ? |
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70% |
Vos interlocuteurs sont-ils compétents ? |
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Vos demandes sont-elles traitées rapidement ? |
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70% |
5.0
très bon accueil comme d'habitude.
MICHEL D.
Quelle note globale donneriez-vous à ce produit/service ? |
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100% |
L'accueil est-il de bonne qualité ? |
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100% |
Vos besoins sont-ils entendus ? |
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100% |
Vos interlocuteurs sont-ils compétents ? |
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Vos demandes sont-elles traitées rapidement ? |
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5.0
à l'écoute, dans la réactivité, et toujours une réponse apportée à l'issu d'un entretien
JEAN-JOSEPH R.
Quelle note globale donneriez-vous à ce produit/service ? |
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100% |
L'accueil est-il de bonne qualité ? |
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100% |
Vos besoins sont-ils entendus ? |
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Vos interlocuteurs sont-ils compétents ? |
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Vos demandes sont-elles traitées rapidement ? |
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5.0
L'accompagnement des équipes RIVALIS
XAVIER B.
Quelle note globale donneriez-vous à ce produit/service ? |
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100% |
L'accueil est-il de bonne qualité ? |
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Vos besoins sont-ils entendus ? |
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Vos interlocuteurs sont-ils compétents ? |
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Vos demandes sont-elles traitées rapidement ? |
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100% |
4.7
RAS
PASCAL R.
Quelle note globale donneriez-vous à ce produit/service ? |
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90% |
L'accueil est-il de bonne qualité ? |
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Vos besoins sont-ils entendus ? |
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Vos interlocuteurs sont-ils compétents ? |
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Vos demandes sont-elles traitées rapidement ? |
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4.5
Pour l'instant, je suis au début de la formation, en tout cas, je suis très bien accompagnée et les échanges sont très agréables. Merci encore à toutes les équipes.
AMéLIE B.
Quelle note globale donneriez-vous à ce produit/service ? |
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L'accueil est-il de bonne qualité ? |
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Vos besoins sont-ils entendus ? |
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Vos interlocuteurs sont-ils compétents ? |
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Vos demandes sont-elles traitées rapidement ? |
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4.7
Toujours aussi bien accompagné par le réseau. Merci.
LAURENT C.
Quelle note globale donneriez-vous à ce produit/service ? |
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L'accueil est-il de bonne qualité ? |
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Vos besoins sont-ils entendus ? |
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Vos interlocuteurs sont-ils compétents ? |
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Vos demandes sont-elles traitées rapidement ? |
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4.1
Rien de spécial
NADINE G.
Quelle note globale donneriez-vous à ce produit/service ? |
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L'accueil est-il de bonne qualité ? |
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90% |
Vos besoins sont-ils entendus ? |
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Vos interlocuteurs sont-ils compétents ? |
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Vos demandes sont-elles traitées rapidement ? |
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4.9
Rapide et efficace, avec une dose de bonne humeur !
PIERRE L.
Quelle note globale donneriez-vous à ce produit/service ? |
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L'accueil est-il de bonne qualité ? |
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100% |
Vos besoins sont-ils entendus ? |
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90% |
Vos interlocuteurs sont-ils compétents ? |
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Vos demandes sont-elles traitées rapidement ? |
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4.4
Peu utilisé, mais globalement satisfait.
YVES P.
Quelle note globale donneriez-vous à ce produit/service ? |
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90% |
L'accueil est-il de bonne qualité ? |
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90% |
Vos besoins sont-ils entendus ? |
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Vos interlocuteurs sont-ils compétents ? |
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Vos demandes sont-elles traitées rapidement ? |
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80% |
5.0
RàS
OLIVIER G.
Quelle note globale donneriez-vous à ce produit/service ? |
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100% |
L'accueil est-il de bonne qualité ? |
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Vos besoins sont-ils entendus ? |
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Vos interlocuteurs sont-ils compétents ? |
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Vos demandes sont-elles traitées rapidement ? |
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4.5
Très bon service
VIVEN B.
Quelle note globale donneriez-vous à ce produit/service ? |
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L'accueil est-il de bonne qualité ? |
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Vos besoins sont-ils entendus ? |
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Vos interlocuteurs sont-ils compétents ? |
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Vos demandes sont-elles traitées rapidement ? |
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4.9
En tant que (futur) conseiller, la tête de réseau RIVALIS est aux petits soins tout au long de mon parcours de formation et de la création de ma société de conseil. Merci à toute l'équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme.
PHILIPPE C.
Quelle note globale donneriez-vous à ce produit/service ? |
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L'accueil est-il de bonne qualité ? |
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Vos besoins sont-ils entendus ? |
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Vos interlocuteurs sont-ils compétents ? |
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Vos demandes sont-elles traitées rapidement ? |
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5.0
ras
VINCENT C.
Quelle note globale donneriez-vous à ce produit/service ? |
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L'accueil est-il de bonne qualité ? |
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Vos besoins sont-ils entendus ? |
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Vos interlocuteurs sont-ils compétents ? |
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Vos demandes sont-elles traitées rapidement ? |
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100% |
3.6
Ne pas hésitez a relancer et repréciser les demandes .
NATHALIE G.
Quelle note globale donneriez-vous à ce produit/service ? |
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60% |
L'accueil est-il de bonne qualité ? |
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90% |
Vos besoins sont-ils entendus ? |
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70% |
Vos interlocuteurs sont-ils compétents ? |
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Vos demandes sont-elles traitées rapidement ? |
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70% |
4.2
Service top quand on arrive à le joindre...
NICOLAS L.
Quelle note globale donneriez-vous à ce produit/service ? |
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80% |
L'accueil est-il de bonne qualité ? |
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70% |
Vos besoins sont-ils entendus ? |
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Vos interlocuteurs sont-ils compétents ? |
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Vos demandes sont-elles traitées rapidement ? |
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